Pazarlama, muhtemelen düşündüğünüzden çok daha geniş bir alan. Pazarlama kendi içerisinde birçok farklı alana bölünürken, pazarlamanın bir alt dalı olan dijital pazarlama da aynı şekilde kendi içerisinde farklı alanlara bölünüyor. Performans pazarlaması ise dijital pazarlamaya farklı bir yaklaşım getiriyor. Biraz kafa karıştırıcı olduğunun farkındayım. Bu yüzden basitçe görselleştirmeye çalıştım:
Peki nedir bu performans pazarlaması?
Performans Pazarlaması (Performance Marketing) Nedir?
Adından da anlaşılacağı üzere performans pazarlaması, reklamverenlerin reklamlarından maksimum performans almaya çalıştığı bir pazarlama yaklaşımıdır.
Performance Marketing Association, performans pazarlamasının tanımını şöyle yapmış:
Performans pazarlaması; reklamverenlerin, tıklama ve satış gibi aksiyonlar sonucunda pazarlama şirketlerine (ortaklar, yayıncılar) ödeme yaptığı çevrimiçi pazarlama ve reklamcılık programlarını kapsayan bir kavramdır.
Ben performans pazarlamasını şu şekilde birkaç kelimeyle özetlemek istiyorum: “Sonuç başına ücret ödenen pazarlama türü.”
Sonuç başına ücret ödendiğini anladık. Peki nedir bu sonuç?
Sonuç her işletmeye göre değişebilir. Bir işletme için sonuç satış iken, başka bir işletme için sonuç potansiyel müşteri bulma (lead generation) olabilir.
Pazarlama hedeflerinin doğru belirlenmesi, performans pazarlamasında başarıya giden ilk adımdır.
Reklam kampanyası bazında farklı anahtar metrikler (KPI) belirlense dahi nihai sonuç her zaman geliri maksimize etmek olmalıdır.
Performans Pazarlaması Kanalları Nelerdir?
Performans pazarlamasının dijital pazarlamaya farklı bir yaklaşım getirdiği söylemiştik. Peki hangi dijital kanallarda performans pazarlamasına başvurabiliriz? İşte o kanallardan birkaçı:
Satış Ortaklığı (Affiliate Marketing)
Satış ortaklığında, ürünün reklamını yapan ve ürünü satan olmak üzere iki farklı taraf bulunur. Ürünün reklamını yapan taraf, bir blog sitesi, bir YouTube kanalı veya herhangi bir kaynak olabilir. Ürünü satan tarafın ise bir e-ticaret sitesi olması muhtemeldir.
Örneğin bir kullanıcı, aralarında satış ortaklığı bulunan bir blog sitesi aracılığıyla, bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaparsa, bu satıştan blog sitesi de pay alır.
Mesela ben bu yazımdan bir e-ticaret sitesine bir link verip sizi satışa yönlendirmiş olsaydım, bu satıştan ben de pay alırdım.
Affiliate marketing, büyük markalar için yeni pazarlama kanalları yaratırken, kişiler için de internet üzerinden para kazanma yoludur.
Satış üzerinden pay verildiği için affiliate marketing önemli performans kanallarından biridir.
Sosyal Medya Reklamcılığı (Social Media Advertising)
Sosyal medya platformları en önemli dijital pazarlama kanallarından biridir. Sosyal medyada organik olarak büyük kitlelere ulaşabileceğiniz gibi, ücretli reklamlar ile de ön plana çıkabilirsiniz.
eMarketer‘a göre 2020 yılında ABD’deki sosyal medya reklam harcamaları önceki yıla göre %20 artarak 43 milyar dolar‘a ulaşacak.
Tüm platformların kendine göre farklı reklam altyapıları bulunuyor. Ancak sosyal medya reklam harcamalarının %75’ini Facebook reklamları (Instagram dahil) oluşturuyor.
Sosyal medya reklamcılığı genel olarak performans pazarlaması yaklaşımına göre çalışır. Elde ettiğiniz sonuç kadar ödeme yaparsınız.
- Başta Facebook ve Instagram olmak üzere sosyal medya reklamları konusunda danışmanlık almak isterseniz benimle hi@hakancanfidan.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Arama Motoru Pazarlaması (Search Engine Marketing)
Arama motorlarında herkesin amacı üst sıralarda çıkmaktır. Bunun için organik yollarla, SEO (search engine optimization) çalışmalarıyla üst sıralara çıkabileceğiniz gibi, reklamlar aracılığıyla da üst sıralara çıkabilirsiniz.
Aşağıdaki örnekte en çok kullanılan arama motoru olan Google‘da “iphone 11 pro” araması yaptığımda ilk 4 sıranın reklamlardan oluştuğunu görebilirsiniz. Sonraki sonuç ise Apple resmi sitesinin organik sonucudur.
Arama motoru pazarlamasında da benzer şekilde, sonuç başına ücret ödersiniz.
Doğal Reklamcılık (Native Advertising)
Tüketiciler olarak, gün içerisinde yüzlerce reklama maruz kalıyoruz ve bunların büyük çoğunluğunun farkında bile olmuyoruz. Farkında olduklarımızın çoğunu ise unutuyoruz.
Bir şeyin reklam olduğunu fark ettiğimiz anda ondan uzaklaşıyor ve samimiyetimizi kaybediyoruz.
Hal böyle olunca markalar, reklamlarının reklam gibi görünmemesi için uğraşır hale geldi. Doğal reklamcılıkta reklam, tüketiciye hissettirmeden, içeriğin içinde gizli olarak sunulur.
Markalar bunu bizzat yapamayacakları için, bunu içerik üreticiler vasıtasıyla yapıyorlar. Burada önemli olan şeylerden biri, reklam içeriğinin, içerik üreticiye uygun şekilde sunulması. Aksi halde reklam olduğu anlaşılacak ve tüketici üzerinde daha kötü bir izlenim bırakacaktır.
Reklamveren bu doğal içerikler aracılığıyla bir sonuç aldığı takdirde, içerik üreticiye bir ödeme yapmak durumundadır.
Performans Pazarlamasının Avantajları Nelerdir?
Performans pazarlamasının ne olduğundan ve hangi kanallarda kullanıldığından bahsettik. Peki performans pazarlamasını neden kullanmalıyız?
1- Ölçülebilir
Geçtiğimiz haftalarda LinkedIn, Twitter ve Instagram hesaplarım üzerinden Amerikalı girişimci John Wanamaker’ın ünlü bir sözünü paylaşmıştım:
Şüphesiz ki John Wanamaker bu sözü söylediğinde performans pazarlaması gibi bir kavram henüz hayatımızda yoktu.
Zira performans pazarlamasında, harcadığınız her bir kuruşu takip edebilirsiniz. Paranızın ne kadarının nereye gittiğini ve nasıl sonuçlar doğurduğunu analiz edebilirsiniz. Ve tüm bunları çeşitli platformlar aracılığıyla anlık olarak takip edersiniz.
2- Yatırım Getirisi (ROI) Odaklı
Öncelikle yatırım getirisinin ne olduğuna bakalım. Bu kavramın Türkçesi yatırım getirisi olmakla birlikte, ROI (Return on Investment) şeklinde İngilizce kullanımı daha yaygındır. Yapılan yatırımın verimliliğini ölçmek için kullanılır. Şu şekilde hesaplanır:
Örneğin bir reklam kampanyası için 100₺ harcadığımızı düşünelim. Sonuç olarak ise bu reklam kampanyasının bize 120₺ kazandırdığını varsayalım. Bu durumda yukarıdaki formülü kullanarak (120-100)/100 x 100 işleminden ROI’ı %20 buluruz.
ROI, pazarlamadaki en önemli metriklerden biridir. Performans pazarlamasının kolay ölçülebilir olması, ROI gibi bir metriği ölçmenizi kolaylaştırır.
Performans pazarlaması, her zaman geliri optimize etmek üzerine kuruludur. Yaptığınız reklam yatırımdan maksimum sonuç alacak şekilde reklamınızı optimize edersiniz.
3- Risksiz
Pazarlamadaki en büyük risklerden biri yapılan çalışmaların hiçbir işe yaramaması, bütçenin boşa gitmesidir.
Performans pazarlamasında, sonuç başına ücret ödediğiniz için; sonuç elde etmeden para harcamanız mümkün değildir. Hedeflerinizi doğru belirleyerek, kampanyanızı bu hedefler kapsamında optimize ederseniz paranızın boşa gitme riski söz konusu değildir.
Burada risk oluşturabilecek tek şey, sonuç başına ücretlerin yüksek olmasıdır. Bu durumda ise sonuçları anlık olarak takip ettiğiniz için kampanyanızı tekrar gözden geçirmeniz mümkündür.
4- Optimize Edilebilir
Dijitalde hayat her dakika her saniye hızla akmaya devam ediyor. Pazarlamacılar, özellikle de dijital pazarlamacılar da buna adapte olmalı ve proaktif olmalıdır.
Performans pazarlamasının anlık olarak ölçülebileceğinden bahsetmiştim. Bu sayede, reklam kampanyanız devam ederken takip ettiğiniz sonuçlara göre hamleler yapabilirsiniz. Mesela, bütçenizi az performans gösteren kanallardan daha yüksek performans gösteren kanallara kaydırabilirsiniz.
Performans pazarlaması konusunda danışmanlık almak için benimle iletişime geçebilirsiniz: hi@hakancanfidan.com
Hakkımda daha fazla bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.
Beni sosyal medya üzerinden de takip edebilirsiniz:
